3r Poly Savi
110,75 zł
97,42 zł
79,20 zł bez VAT
Może ci się przydać
Opis i parametry
3 year Poly+ Savi Service
Hoďte starosti za hlavu s vědomím, že vám společnost Poly kryje záda ve dne i v noci. Minimalizujte prostoje díky předběžné výměně hardwaru[1], kdekoli ji potřebujete, a předplacenému dodání do druhého dne. Navíc můžete využívat lepší přístup k prémiovému softwaru a podpořit tak spolupráci. Odhalte potenciál možného.
Nepřetržitá pomoc bez ohledu na to, kde se nacházíte
Řešení Poly jsou pevná jako skála, ale pokud dojde k incidentu, jsme tu pro vás kdykoli, ve dne i v noci.
Můžete se spolehnout na obnovení provozu během chvilky
Poly poskytuje předběžnou výměnu hardwaru[1] za jakýkoli vadný hardwarový komponent. Pokud je k vyřešení problému zapotřebí náhradní díl, bude odeslán s dopravným hrazeným společností Poly a dodáním další pracovní den, ještě než vadný díl vrátíte.
Parametry
| Typ služby | POLY |
|---|---|
| Krytí (počet měsíců) | 36 |
| Typ služby | Plus |
| Typ produktu | HP Poly Services |
| Funkce služby, záhlaví | Podpora ekosystému cloudových partnerů (ECPS) |
| Funkce služby, záhlaví | Vylepšené IT nástroje zlepšující uživatelské prostředí |
| Funkce služby, záhlaví | Aktualizace a upgrady softwaru |
| Funkce služby, záhlaví | Přístup k určenému portálu podpory |
| Nadpis | Nepřetržitá pomoc bez ohledu na to, kde se nacházíte |
| Hlavní prodejní argument | Řešení Poly jsou pevná jako skála, ale pokud dojde k incidentu, jsme tu pro vás kdykoli, ve dne i v noci. |
| Nadpis | Můžete se spolehnout na obnovení provozu během chvilky |
| Hlavní prodejní argument | Poly poskytuje předběžnou výměnu hardwaru[1] za jakýkoli vadný hardwarový komponent. Pokud je k vyřešení problému zapotřebí náhradní díl, bude odeslán s dopravným hrazeným společností Poly a dodáním další pracovní den, ještě než vadný díl vrátíte. |
| Typ produktu | HP Poly Services |
| Typ služby | POLY |
Poznámky pod čarou
| [1] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement. |
| [2] Pokud společnost Poly zjistí, že problém je způsobený prostředím partnera pro cloudové služby nebo s ním souvisí, pokusí se na přání zákazníka podat žádost o incidentu u cloudového partnera, zdokumentovat zjištění a poskytnout zákazníkovi sledovací číslo incidentu cloudového partnera. Zákazník je povinen mít uzavřenou smlouvu o podpoře se svým cloudovým partnerem. Společnost Poly bude odpovědná za přímou spolupráci s cloudovým partnerem (pokud to cloudový partner povolí) ohledně řešení nebo budoucích aktualizací stavu pro zákazníka. Pokud není možné otevřít žádost o incident, společnost Poly poskytne zákazníkovi zjištění a odkáže ho na cloudového partnera, aby problém vyřešil. Na požádání se tým podpory Poly zúčastní společných hovorů s cloudovým partnerem, aby izoloval a vyřešil problémy jménem společného zákazníka s využitím definovaných eskalačních procesů zavedených u cloudových partnerů. |
| [3] Informace o dostupných slevách získáte u místního prodejce. |
| [4] Podpora v místě u zákazníka je k dispozici za příplatek a její dostupnost závisí na lokalitě zákazníka a typu produktu Poly. Podpora společnosti Poly v místě u zákazníka nezahrnuje instalaci aktualizací softwaru, instalaci jakýchkoli vylepšení produktů Poly ani podporu konfigurace produktů Poly. Poly může podle vlastního uvážení nainstalovat aktualizace softwaru, které jsou nutné k obnovení provozuschopnosti podporovaného produktu. Společnost Poly bude spolupracovat se zákazníkem, aby byl technik na místě co nejrychleji. |
| [1] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement. |
| [2] Pokud společnost Poly zjistí, že problém je způsobený prostředím partnera pro cloudové služby nebo s ním souvisí, pokusí se na přání zákazníka podat žádost o incidentu u cloudového partnera, zdokumentovat zjištění a poskytnout zákazníkovi sledovací číslo incidentu cloudového partnera. Zákazník je povinen mít uzavřenou smlouvu o podpoře se svým cloudovým partnerem. Společnost Poly bude odpovědná za přímou spolupráci s cloudovým partnerem (pokud to cloudový partner povolí) ohledně řešení nebo budoucích aktualizací stavu pro zákazníka. Pokud není možné otevřít žádost o incident, společnost Poly poskytne zákazníkovi zjištění a odkáže ho na cloudového partnera, aby problém vyřešil. Na požádání se tým podpory Poly zúčastní společných hovorů s cloudovým partnerem, aby izoloval a vyřešil problémy jménem společného zákazníka s využitím definovaných eskalačních procesů zavedených u cloudových partnerů. |
| [3] Informace o dostupných slevách získáte u místního prodejce. |
| [4] Podpora v místě u zákazníka je k dispozici za příplatek a její dostupnost závisí na lokalitě zákazníka a typu produktu Poly. Podpora společnosti Poly v místě u zákazníka nezahrnuje instalaci aktualizací softwaru, instalaci jakýchkoli vylepšení produktů Poly ani podporu konfigurace produktů Poly. Poly může podle vlastního uvážení nainstalovat aktualizace softwaru, které jsou nutné k obnovení provozuschopnosti podporovaného produktu. Společnost Poly bude spolupracovat se zákazníkem, aby byl technik na místě co nejrychleji. |
Právní omezení
Może Cię również zainteresować
Parametry
Potrzebujesz pomocy
Najczęściej zadawane pytania
Jakim przewoźnikiem towary zostaną mi dostarczone?
Przy zamówieniu możesz wybrać jedną z następujących opcji dostawy: kurier FedEx albo Paczkomat Aby uzyskać więcej informacji na temat każdego rodzaju transportu, zobacz sekcję Dostawa towaru
Czy można odebrać towar osobiście?
Niestety nie mamy sklepów. Z przyjemnością prześlemy twoje zamówienie kurierem FedEx. Możesz także wybrać dostawę do wybranego punktu paczkomatu oferowanego przez InPost.
Czy mogę złożyć moje zamówienie przez telefon?
Ze względu na RODO i ochronę prawną zarówno konsumentów, jak i sprzedawców detalicznych, nie jesteśmy w stanie przyjmować zamówień telefonicznych. Z przyjemnością doradzimy Ci przez telefon, ale musisz wysłać zamówienie za pośrednictwem naszego e-sklepu.
Czy przy zakupie muszę się rejestrować?
Aby zrealizować zamówienie, nie trzeba się rejestrować. Zarejestrowani klienci korzystają jednak z takich korzyści, jak punkty lojalnościowe (zniżka na kolejne zamówienie) i inne korzyści.
Gdzie jest paczka z moim zamówieniem?
Firma transportowa prześle Ci numer listu przewozowego e-mailem lub SMS-em oraz link do jego śledzenia.
Czy mogę zapłacić przewoźnikowi kartą kredytową?
Przepraszamy, ale kurier Fedex nie obsługuje płatności kartą kredytową. Również w przypadku transportu do punktów wydawania Paczkomat zamówienie nie może zostać opłacone na miejscu (zamówienie należy opłacić z góry).
Jak dowiem się, że paczka mi się doręcza?
Firma transportowa skontaktuje się z Tobą przez e-mail, SMS lub telefon. Otrzymasz numer listu przewozowego i link do jego śledzenia.
Jak można złożyć reklamację i ile czasu zajmuje jej rozpatrzenie?
Obsługujemy większość reklamacji w ciągu 7-14 dni roboczych wg. Kodeksu cywilnego. Aby przyspieszyć rozstrzygnięcie reklamacji, wypełnij poprawnie internetowy formularz reklamacji towaru, który można znaleźć na stronie: https://www.tonerpartner.pl/zakupy-u-nas/zwroty-i-reklamacje/
Co to są punkty lojalnościowe?
Punkty lojalnościowe są gromadzone przez zarejestrowanych klientów za każdy produkt w zamówieniu i mogą być wykorzystane jako rabat na następne zamówienie. Za każde 10 punktów otrzymują zniżkę w wysokości 1zł.
Co oznacza płatność online kartą kredytową?
Za zamówienie możesz zapłacić kartą bankową, której używasz na przykład do wypłaty gotówki w bankomacie. Płacąc kartą kredytową, płacisz z góry (podobnie jak płatność na konto bankowe). Jest to w 100% bezpieczna płatność, w której należy wprowadzić 16-cyfrowy kod numeryczny, miesiąc i rok ważności karty z przodu oraz 3-cyfrowy kod (CCV) z tyłu karty płatniczej. Nie zapomnij sprawdzić w swoim banku lub bankowości internetowej, jeśli masz włączone płatności kartą w Internecie.
Kiedy otrzymam punkty lojalnościowe i jak je wykorzystać?
Punkty lojalnościowe zostaną dodane do twojego konta automatycznie po 21 dniach od dokonania zamówienia. Następnie, po zalogowaniu się na swoje konto, możesz wystawić kod rabatowy, którego użyjesz w zamówieniu. Aby użyć kodu rabatowego, zaznacz w zamówieniu „Mam kod rabatowy i chcę go użyć”.
Nikt jeszcze nie zadał pytań o ten produkt. Jeśli potrzebujesz informacji prześlij nam pytanie za pomocą formularza. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe.


